Regulamin Sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego

www.ecco-sun.pl

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez firmę EccoSun Tobiasz Hesiak za pośrednictwem strony internetowej www.ecco-sun.pl.

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy prowadzony jest przez:

EccoSun Tobiasz Hesiak
ul. Dekarzy 2/24
85-803 Bydgoszcz
NIP: PL9532811382
REGON: 387675381

Adres korespondencyjny: ul. Dekarzy 2/24, 85-803 Bydgoszcz
Adres dostawy: ul. Smoleńska 53, 85-871 Bydgoszcz

E-mail: info@ecco-sun.pl
Telefon: +48 573 960 980

2. Składanie zamówień

2.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza na stronie internetowej, drogą mailową lub telefonicznie.
2.2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2.3. Zamówienie jest wiążące po jego pisemnym potwierdzeniu przez sklep.

3. Ceny i płatności

3.1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami netto (nie zawierają podatku VAT).
3.2. Do cen należy doliczyć obowiązujący podatek VAT, o ile nie zastosowano stawki 0% VAT dla transakcji wewnątrzwspólnotowych.
3.3. Dostępne formy płatności to:

przelew bankowy,
płatność online (np. systemy płatności elektronicznych).

4. Dostawa i realizacja zamówień

4.1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski i krajów Unii Europejskiej za pośrednictwem firm kurierskich.
4.2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, chyba że strony ustalą inaczej.
4.3. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia lub ustalane indywidualnie.

5. Reklamacje

5.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową.
5.2. Reklamację należy złożyć mailowo na adres: info@ecco-sun.pl, podając:

numer zamówienia,
opis problemu,
dokumentację zdjęciową (jeśli dotyczy).
5.3. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
5.4. Odpowiedzialność za wady produktów ponosi producent. Reklamacje mogą być również składane bezpośrednio do producenta zgodnie z jego procedurą.
5.5. Sklep EccoSun może wspierać klienta w procesie reklamacyjnym, ale nie ponosi odpowiedzialności za decyzje producenta.

6. Odstąpienie od umowy

6.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
6.2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od dnia otrzymania produktu.
6.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sprzedawcę o decyzji drogą mailową lub listownie.
6.4. Zwrot towaru możliwy jest tylko w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania.
6.5. Koszty zwrotu ponosi klient.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie internetowej sklepu.
7.2. Administratorem danych jest EccoSun Tobiasz Hesiak.

8. Transakcje wewnątrzwspólnotowe

Dla klientów będących zarejestrowanymi podatnikami VAT UE, możliwa jest sprzedaż towarów z zastosowaniem stawki VAT 0%, pod warunkiem:

podania ważnego numeru VAT UE,
spełnienia wszystkich formalnych wymogów wynikających z przepisów prawa.